今年以來(lái)，供電公司臺(tái)南供電所分會(huì)緊緊圍繞公司工會(huì)工作要求，深入開(kāi)展 “保障服務(wù)展風(fēng)采”活動(dòng)，傾情實(shí)施“三走進(jìn)”、用心做到“三到位”，積極為客戶(hù)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的電力供應(yīng)和服務(wù)。

傾情實(shí)施“三走進(jìn)”，以真誠(chéng)服務(wù)展示供電人無(wú)私奉獻(xiàn)風(fēng)采。一是走進(jìn)街道服務(wù)社區(qū)。成立供電服務(wù)隊(duì)，深入板橋街道，到社區(qū)、到住戶(hù)進(jìn)行安全用電宣傳活動(dòng)，接受客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，得到廣大人民群眾的稱(chēng)贊。二是走進(jìn)企業(yè)惠及客戶(hù)。該分會(huì)組織服務(wù)隊(duì)深入到連云開(kāi)發(fā)區(qū)各進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行用電宣傳，提供節(jié)能服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。三是走進(jìn)困難家庭幫扶群眾。該分會(huì)組織服務(wù)隊(duì)走訪轄區(qū)貧困戶(hù)，為貧困戶(hù)檢查家庭線路。活動(dòng)中，服務(wù)小分隊(duì)還詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他們的生活、生產(chǎn)、身體和家庭狀況以及目前存在的實(shí)際困難，鼓勵(lì)他們要勇敢面對(duì)困難。

用心做到“三到位”，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯供電人全心全意本色。一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位。積極拓寬服務(wù)渠道，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳硬件設(shè)施，努力創(chuàng)建 “群眾滿(mǎn)意窗口”，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是故障搶修快捷到位。嚴(yán)格履行供電服務(wù)承諾，健全故障報(bào)修管理制度，實(shí)現(xiàn)故障信息快速有效傳遞，切實(shí)縮短現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)間。三是繳費(fèi)方式方便到位。積極推廣郵政交電費(fèi)、充值卡繳費(fèi)、營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)等多種繳費(fèi)渠道，豐富客戶(hù)繳費(fèi)方式，滿(mǎn)足信息社會(huì)不同客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)對(duì)繳費(fèi)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

通過(guò)活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)了基層工會(huì)組織實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、管理好、形象好” 的工作目標(biāo)，也得到了廣大群眾和社會(huì)的認(rèn)可。