“咚…咚…” “領導你好，今天營業(yè)廳不上班嗎？”7月14日星期六下午五點半，臺北供電所所長室的一陣敲門聲打破了夏日的沉靜，當班人員轉(zhuǎn)身望去，一位滿頭大汗的大媽正站在辦公室的門口，焦急的張望著……

經(jīng)過了解，王大媽是新城花園14號樓的一名新住用戶， 在6月份辦理電費充值卡的時候充了200度，早上的時候停過一次電，后來下午電又停了，這才想起電費可能沒有了，于是她頂著烈日、冒著酷暑，匆匆往營業(yè)廳趕來，留下大爺和小孫子在家中安靜的等待著“電”的到來。

因為情況特殊，又恰逢周末，加之天氣炎熱，相關人員能否放棄節(jié)假日休息，堅持做好群眾的“電保姆”？這是來自群眾最直接的考驗。當班人員立即打電話給居住在猴嘴片區(qū)的收費人員曹艷艷。當她聽說事情后，當即表示6點前趕到供電所。最后6點10分左右，在曹艷艷的熱情服務下，王大媽的聲聲感謝中，整個事情終于得到了圓滿的解決，臺北供電所也向轄區(qū)群眾交出了一份滿意的答卷。（錢明華）